Questions fréquentes
Livraison, paiement, garantie, devis, logiciel : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus.
Où se trouve Trust Co. et quels sont vos horaires ?
Notre showroom est au Lot 100, Rue Hôpital CHIC, Zoca, à Abomey-Calavi, en face de l'hôpital. Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 8 h à 19 h. Téléphone et WhatsApp : +229 01 96 86 83 90.
Livrez-vous partout au Bénin ?
Oui, au Bénin et dans la sous-région, selon les modalités et les délais confirmés à la commande. Sauf accord commercial contraire, le transport est à la charge du client.
Vos prix sont-ils hors taxes ?
Oui. Tous nos prix sont indiqués en FCFA, hors taxes (HT) ; la TVA applicable s'ajoute selon la réglementation en vigueur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces (dans le respect des plafonds légaux), transferts mobiles MoMo Pay et Celtiis Cash, virements bancaires et chèques certifiés. Pour un virement ou un chèque, le matériel ou la prestation est remis après confirmation du crédit des fonds.
Vos appareils sont-ils authentiques et garantis ?
Oui. Nos appareils sont authentiques, et les équipements neufs bénéficient d'une garantie constructeur ou vendeur dont la durée est indiquée sur la facture. La garantie ne couvre pas la mauvaise manipulation, les surtensions, les dégâts des eaux ni une réparation par un tiers non agréé.
Comment commander sur le site ?
Ajoutez vos produits au panier, puis finalisez la commande sur WhatsApp : notre équipe confirme la disponibilité, le délai et la livraison. Vous pouvez aussi commander par téléphone ou au showroom. Pour une commande spécifique ou un projet, nous établissons un devis, avec un acompte de 70 % à la validation.
Combien de temps pour recevoir un devis ?
Nous répondons sous 24 heures ouvrées, par téléphone, WhatsApp, e-mail ou via le formulaire de contact.
Trust Co. ERP fonctionne-t-il sans internet ?
Oui : les ventes, la facturation, le stock et la caisse continuent de fonctionner hors connexion, et les postes se synchronisent au retour du réseau. À savoir : la connexion à la plateforme de facturation normalisée de la DGI est en préparation, et le logiciel n'est pas un outil de comptabilité générale (il produit les exports comptables).
Que comprend un audit de cybersécurité ?
Nous testons votre réseau comme le ferait un attaquant, puis nous remettons un rapport lisible, sans jargon, avec les priorités classées. Nous vous expliquons chaque décision.
Créez-vous des sites web sur mesure ?
Oui, nous réalisons des sites web et des pages vitrines, ainsi que l'identité visuelle, la gestion des réseaux sociaux et le référencement local. Décrivez-nous votre besoin et nous vous proposons un devis.
Comment vous contacter ?
Par téléphone ou WhatsApp au +229 01 96 86 83 90, par e-mail à hello.trustco1@gmail.com, ou avec le formulaire de la page Contact.
Écrivez-nous, nous répondons sous 24 heures ouvrées.